Privacy & data

Slot Monster Privacybeleid

Hoe we jouw gegevens verzamelen, beschermen en gebruiken — duidelijk uitgelegd en volledig conform de AVG.

Onze beloftes

Vier principes die altijd gelden

AVG-conform

Alle verwerking volgens de Europese privacywetgeving.

SSL-encryptie

Volledige versleuteling tussen jouw browser en onze servers.

Jouw rechten

Inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid.

Geen verkoop

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Welke gegevens

Wat verzamelen wij — en waarom

Wanneer je een account aanmaakt verzamelen we gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dat omvat naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en nationaliteit — voor identiteits- en leeftijdsverificatie en anti-witwasregelgeving.

Accountgegevens

Naam, geboortedatum, contactgegevens, woonadres en nationaliteit voor verificatie en compliance.

Financiële gegevens

Bankrekening, kaart of e-wallet info — uitsluitend voor het uitvoeren van transacties, versleuteld opgeslagen.

Technische gegevens

IP-adres, browser, besturingssysteem en paginabezoeken voor verbeteringen en beveiliging. Zie ons cookiebeleid.

Gebruik

Hoe wij jouw gegevens inzetten

Voor het aanmaken en beheren van je account, het verwerken van transacties en het verlenen van toegang tot onze spellen en sportweddenschappen. Daarnaast voor wettelijke verplichtingen rond identiteits- en leeftijdsverificatie en anti-witwascontroles.

We informeren je over relevante promoties — je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via je accountinstellingen of de afmeldlink in onze e-mails.

Daarnaast gebruiken we beperkte gegevens om misbruik en fraude tegen te gaan. Denk aan ongebruikelijke inlogpogingen, witwasrisico of bonusmisbruik. Deze controles vinden grotendeels geautomatiseerd plaats, maar belangrijke beslissingen worden altijd door een mens beoordeeld. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming en kunt vragen om een handmatige herbeoordeling.

Voor het verbeteren van onze dienstverlening analyseren we geaggregeerde, gepseudonimiseerde gegevens over spelvoorkeuren, gemiddelde sessieduur en populaire categorieën. Deze inzichten helpen ons om de live casino-aanbod en de navigatie verder te verfijnen, zonder dat individuele spelers identificeerbaar worden.

Beveiliging

Hoe wij jouw gegevens beschermen

Technische én organisatorische maatregelen voor maximale bescherming.

256-bit SSL

Alle datatransfers worden end-to-end versleuteld.

Versleutelde opslag

Financiële data in beveiligde databases met beperkte toegang.

Audits

Regelmatige penetratietests door externe beveiligingsbedrijven.

Jouw rechten

Wat je onder de AVG mag verwachten

Recht op inzage

Vraag een overzicht op van alle gegevens die we over je bewaren.

Recht op correctie

Laat onjuiste of onvolledige gegevens aanpassen.

Recht op verwijdering

Laat gegevens wissen wanneer ze niet langer nodig zijn.

Gegevensoverdraagbaarheid

Ontvang je gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Na sluiting bewaren we bepaalde data nog 5 tot 10 jaar conform wettelijke vereisten voor financiële administratie en anti-witwasregels.

Internationale overdracht

Bij overdracht buiten de EER hanteren we standaard contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of andere wettelijk erkende mechanismen.

FAQ

Veelgestelde privacyvragen

Verkopen jullie mijn gegevens?+

Nee. Slot Monster verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen alleen wat strikt noodzakelijk is met dienstverleners zoals betalingsverwerkers.

Hoe vraag ik inzage in mijn gegevens?+

Stuur een verzoek naar onze klantenservice. We behandelen het uiterlijk binnen dertig dagen na ontvangst.

Worden gegevens met derden gedeeld?+

Alleen met partijen die nodig zijn voor onze diensten (betaalverwerkers, identiteitsverificatie, hosting) en met toezichthouders wanneer wettelijk verplicht.

Hoe meld ik een privacyklacht?+

Neem eerst contact op met onze klantenservice. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over jouw gegevens?

Ons supportteam helpt je verder met inzage, correctie of verwijdering. Bereikbaar via livechat en e-mail.

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026